Privacybeleid Bextunio
Bij Bextunio vinden wij het belangrijk dat u weet welke persoonsgegevens wij gebruiken en waarom. In dit privacybeleid leggen wij duidelijk uit hoe wij omgaan met gegevens wanneer u onze webshop bezoekt, speelgoed bestelt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze service.
Verantwoordelijke voor uw gegevens
Bextunio, bereikbaar via bextunio.nl, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen onze webshop. Heeft u vragen over privacy, gegevensgebruik of uw rechten? Dan kunt u ons bereiken via info@bextunio.nl.
Welke gegevens kunnen wij verwerken?
Voor het verwerken van bestellingen kunnen wij gegevens gebruiken zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens, betaalinformatie en berichten aan onze klantenservice. Ook kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en cookievoorkeuren.
Waarom gebruiken wij persoonsgegevens?
Wij gebruiken persoonsgegevens om bestellingen correct te verwerken, betalingen af te handelen, pakketten te verzenden, retouren en garantievragen te beoordelen, klantenservice te bieden, onze webshop te verbeteren en misbruik of fraude te voorkomen. Marketingberichten ontvangt u alleen wanneer dit is toegestaan of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Op basis waarvan verwerken wij gegevens?
Wij verwerken gegevens wanneer dit nodig is voor de uitvoering van uw bestelling, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, op basis van uw toestemming of vanuit een gerechtvaardigd belang. Denk hierbij aan administratie, beveiliging, klantenservice, retourafhandeling en fraudepreventie.
Wanneer delen wij gegevens met partners?
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening. Dit kan bijvoorbeeld met betaalproviders, bezorgdiensten, IT-partners, boekhouding, webshopsoftware en klantenservice-tools. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet en delen ze niet zonder geldige reden.
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en administratiegegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor wettelijke verplichtingen, boekhouding, klantenservice, retouren, garantievragen en eventuele geschillen.
Cookies en webshopfunctionaliteit
Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten werken, de gebruikservaring te verbeteren, prestaties te meten en waar toegestaan relevante marketing te tonen. U kunt uw voorkeuren beheren via de cookiebanner of instellingen van uw browser.
Uw privacyrechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken of gegevensoverdracht aan te vragen. Voor een privacyverzoek kunt u contact opnemen via info@bextunio.nl.
Beveiliging van klantgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en ongewenste openbaarmaking. Zo zorgen wij voor een veilige en betrouwbare verwerking van klantgegevens.
Gegevens van kinderen
Bextunio verkoopt speelgoed, maar onze webshop is niet bedoeld voor zelfstandig gebruik door kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder passende toestemming.
Vragen of klachten over privacy
Heeft u vragen of bent u niet tevreden over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij uw vraag of klacht kunnen beoordelen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Aanpassingen van dit privacybeleid
Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze webshop, diensten, systemen of wettelijke verplichtingen wijzigen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina van bextunio.nl.